विवादों के बीच प्योर वेज सर्विस पर Zomato का यू-टर्न

मुंबई

जानी मानी ऑनलाइन फूड डिलीवरी कंपनी जोमैटो ने बीते मंगलवार को अपने वेज कस्टमर्स के लिए एक खास सर्विस की घोषणा की थी. ये खास सर्विस उन लोगों के लिए थी जो कि शुद्ध शाकाहारी हैं. कंपनी के फाउंडर और सीईओ दीपिंदर गोयल ने इस Pure Veg Mode सर्विस लॉन्च करने की घोषणा की.

गोयल ने इस नई सर्विस के बारे में जानकारी देते हुए बताया कि कंपनी भारत में शुद्ध शाकाहारी कस्टमर्स के लिए Pure Veg Fleet की शुरुआत कर रहा है. इसके साथ ही कंपनी के सीईओ ने उन वेज लोगों का हवाला भी दिया, जो कि चाहते थे कि भारत में इसको लेकर नई सर्विस दी जाए.

दीपिंदर गोयल ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म 'एक्स' पर पोस्ट करते हुए लिखा कि दुनियाभर में सबसे ज्यादा शाकाहारी लोग भारत में है. हमने ये नई सर्विस लोगों के फीडबैक के आधार पर ही शुरू की है. उन्होंने ये भी बताया कि जोमैटो के वेज कस्टमर्स के लिए लाल रंग के डिब्बों की बजाय हरे रंग के डिब्बों का इस्तेमाल किया जाएगा. इसके साथ ही डिलीवरी बॉय हरे रंग की शर्ट ही पहनेंगे. ये खाना शुद्ध शाकाहारी भोजनालयों से ही आएगा. साथ ही उन्होंने ये भी लिखा था कि अगर इस घोषणा पर खराब रेस्पांस आता है तो हम इसमें वापस बदला करेंगे.

मंगलवार को गोयल की इस घोषणा के बाद से लोगों के रिएक्शन तेजी से आए. बड़ी संख्या में लोगों ने जोमौटो के इस फैसले का विरोध किया. कई लोगों ने ये तक कहा है कि हमें अपनी सोसाइटी को नहीं बताना कि आज हम वेज खा रहे हैं या नॉन वेज. एक अन्य ने कहा- ऐसे तो फिर आपको उन लोगों के लिए भी फ्लीट चलानी चाहिए जो प्याज लहसुन नहीं खाते. कई लोगौ इस फैसले पर बुरी तरह से भड़क गए. ऐसे में बुधवार तड़के जरा भी देरी न करते हुए गोयल ने घोषणा को बदला.

उन्होंने एक नया ट्वीट किया. इसमें लिखा था-

हमारे प्योर वेज फ्लीट पर अपडेट – हम शाकाहारियों के लिए एक फ्लीट जारी रखेंगे, लेकिन इसके लिए ग्रीन डब्बे और डिलीवरी पार्टनर की ग्रीन टी-शर्ट के फैसले को वापस ले रहे हैं। हमारे सभी राइडर लाल रंग ही पहनेंगे. इसका मतलब यह है कि शाकाहारी ऑर्डर के लिए बने फ्लीट को पहचाना नहीं जा सकेगा (लेकिन ऐप पर दिखेगा जाएगा कि आपका वेड ऑर्डर केवल वेजेटेरियन फ्लीट लेकर आ रहा है). हमें एहसास हुआ है कि हमारे कुछ नॉन वेज ग्राहक अपने मकान मालिकों की ओर से परेशानी में पड़ सकते हैं, और अगर हमारी वजह से ऐसा हुआ तो यह अच्छी बात नहीं होगी।

कल रात इस बारे में बात करने के लिए सभी को धन्यवाद। आपने हमें इस रोलआउट के नतीजे के बारे में समझाया. ये बहुत कारगर था. हम बिना अहंकार या अभिमान के हमेशा आपको सुनेंगे. हम आपकी सेवा जारी रखने के लिए तत्पर हैं.